GDPR

1. Introduction

La protection de vos données personnelles constitue une priorité essentielle pour notre entreprise.

Nous nous engageons à traiter les informations personnelles de manière transparente, sécurisée et conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi qu'aux lois françaises applicables en matière de protection de la vie privée.

La présente politique explique comment vos données sont collectées, utilisées, conservées et protégées lorsque vous utilisez notre site internet ou nos services.

2. Champ d'application

Cette politique s'applique à l'ensemble des utilisateurs de notre site internet, qu'ils soient visiteurs, clients ou titulaires d'un compte.

Elle couvre les données collectées lors de la navigation sur notre site, de la création d'un compte, de la passation d'une commande, de l'inscription à nos communications ou de toute interaction avec notre service client.

3. Principes de traitement des données

Nous appliquons les principes fondamentaux prévus par le RGPD :

• traitement licite, loyal et transparent ;
• collecte des données pour des finalités déterminées et légitimes ;
• limitation des données collectées au strict nécessaire ;
• maintien de données exactes et à jour ;
• conservation limitée dans le temps ;
• protection des données par des mesures de sécurité adaptées ;
• responsabilité et conformité démontrables.

4. Données collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• nom et prénom ;
• adresse électronique ;
• numéro de téléphone ;
• adresse de facturation et de livraison ;
• informations relatives aux commandes ;
• historique des achats ;
• données techniques de navigation ;
• préférences et interactions avec le site.

Nous ne collectons que les données nécessaires à la fourniture de nos services.

5. Finalités du traitement

Les données personnelles peuvent être utilisées afin de :

• traiter et expédier les commandes ;
• assurer le suivi des livraisons ;
• gérer les paiements ;
• répondre aux demandes des clients ;
• améliorer l'expérience utilisateur ;
• prévenir les fraudes et renforcer la sécurité ;
• respecter nos obligations légales ;
• envoyer des informations commerciales lorsque cela est autorisé.

6. Droits des personnes concernées

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d'accès ;
• droit de rectification ;
• droit à l'effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d'opposition ;
• droit à la portabilité des données ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque celui-ci constitue la base juridique du traitement.

Toute demande relative à l'exercice de ces droits peut être adressée à notre service compétent via les coordonnées indiquées ci-dessous.

7. Protection des mineurs

Nous accordons une attention particulière à la protection des données des mineurs.

Lorsque la législation applicable l'exige, le traitement des données personnelles d'un mineur nécessite l'autorisation préalable de son représentant légal.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction, divulgation ou modification.

Ces mesures comprennent notamment le contrôle des accès, le chiffrement des données lorsque cela est nécessaire et la surveillance de nos systèmes de sécurité.

9. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou conformément aux obligations légales applicables.

À l'issue de cette période, elles sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

10. Transfert international des données

Lorsque des données personnelles sont transférées en dehors de l'Espace Économique Européen, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place conformément au RGPD.

Ces garanties peuvent inclure l'utilisation de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou tout autre mécanisme reconnu par la réglementation applicable.

11. Conformité réglementaire

Nous nous engageons à respecter les dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que les lois françaises applicables en matière de protection des données personnelles.

Nous collaborons avec les autorités compétentes lorsque cela est requis et mettons régulièrement à jour nos procédures afin de maintenir un niveau élevé de conformité.

12. Modifications de la présente politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou opérationnelles.

Toute modification sera publiée sur cette page et prendra effet dès sa mise en ligne.

13. Coordonnées de contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre service dédié via les coordonnées indiquées sur notre site internet.

E-mail :client@norviae.com

Téléphone du Service Client :+1(203) 947-1788

Adresse de contact :8510 Flower Ave #12B,Takoma Park,MD 20912,United States

Horaires de disponibilité en ligne : Du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 12 h 00 et de 14 h 00 à 18 h 00 (Heure d'Europe centrale, HEC)